Поговорим о боязни зубных врачей

Объясняет д-р Мерике Иммато

1. С какого момента и почему люди стали бояться стоматологов? Что вы думаете как врач?

 Страх перед стоматологом или приходом на лечебный прием, как и любой другой страх, коренится у человека в голове, в его мышлении. Есть воспоминание о процедуре, которую человек когда-то пережил, о боли, которую он когда-то испытал, или о страхе, который когда-то ощутил…

Способствует страху сам факт и образ мыслей, который можно кратко назвать «мне может быть больно».
Это страх почувствовать боль.
Страх перед ситуацией, когда человек не может принять решение сам, а вынужден доверить себя в руки врача.
Ситуацию, когда человек теряет способность самоконтроля, нельзя воспринимать легкомысленно.

В такой ситуации человек может вести себя двояко: либо принять свой страх и начать доверять, либо не принять и стать подозрительным.

Однако возможности лечения сильно изменились за последние 10–15 лет, равно как и методы обезболивания, а также лекарства. Поэтому во много раз снизился и страх перед лечением зубов, так что панический страх или бегство из кабинета встречается у взрослых довольно редко. Пожалуй, возросла осведомленность и возможности для лечения зубов в такой ситуации, а также возросла возможность проведения лечения под наркозом.

Но главное это – улучшившиеся возможности лечения, упомянутые ранее, во много раз снизили частоту возникновения так называемой “Боязни стоматологов”. Дети часто приносят с собой чей-то чужой страх или опыт, когда приходят к врачу.

2. Какой совет вы бы дали пациентам, которые должны прийти к стоматологу, чтобы вылечить зубы или осмотреть полость рта, и как раз испытывают такую тревогу?

 Доверие – самое главное в таких ситуациях.

Здесь человек может помочь себе сам, восприняв поход к стоматологу как уважение к себе, ответственность за собственное здоровье или процесс познания своей личности и сущности. Конечно, важно наладить контакт с врачом и клиникой, поскольку процедура лечения зубов очень интимная и личная. Также перед визитом можно проконсультироваться с семейным врачом и, при необходимости, принять легкие успокоительные препараты. Или, вообще, научиться справляться со своей тревожностью, что, вероятно, будет полезным навыком для человека с высоким тревожным фоном в других подобных ситуациях. Но я, однозначно, рекомендую доверять своему стоматологу, который всегда делает всё возможное, чтобы человек чувствовал себя хорошо во всех отношениях.

Конечно, нельзя считать, что находиться в стоматологическом кресле – это то же самое, что и получать медовый массаж в спа-центре. И все-же в стоматологическом кресле необходимо проводить те процедуры , где используется много техники, и делается это для того, чтобы улучшить здоровье полости рта и укрепить здоровье.

Чтобы улыбка создавала возможности и придавала уверенности в себе.

3. Как вы успокаиваете пациента во время приема, и возможно ли это вообще?

 Во время приема пациент, особенно напуганный, всегда находится под повышенным вниманием.

Поскольку, врачу все же приходится направлять свое внимание на процедуру, выполняемую во рту, наблюдение за пациентом часто ложится на плечи ассистента. Но, безусловно, опыт врача дает ему понимание того, как себя вести и что говорить или чего не говорить, когда пациент входит в кабинет.

Поэтому, стоматологический персонал во многом играет еще и роль психолога, что требует навыков и знаний. Однако им не учат в университете – им учит сама жизнь, а также ими наделяет человеческая натура.

4. Каков ваш опыт работы с боязливыми и тревожными пациентами?

 Как я упоминала ранее, умение общаться с боязливым пациентом приходит с опытом.

Но точно так же, как врач изучает мануальные навыки на протяжении всей своей работы врачом, он также развивается как личность и изучает психику своих пациентов. В том числе учится снижать их тревожность и повышать их уверенность. Просто с боязливыми людьми это занимает больше времени, особенно при первом посещении, когда нужно больше говорить и меньше лечить.

Я испытывала радость от вида взрослых и детей, преодолевающих барьер своего страха и с каждым разом справляющихся с этим всё лучше и лучше. В таких случаях, необходимо признать заслугу человека в этом и похвалить его. Мы это и делаем.

5. Как родители могут подготовить и поддержать своих детей перед визитом к стоматологу?

 Это очень и очень важная тема. Чрезвычайно важная.

Ведь дети в первую очередь доверяют своим матери и отцу. Поэтому необходимо следить за каждым своим словом и проявлением, которое подает ребенку сигнал: «будь осторожен, здесь может быть больно!».

Собственные страхи родителей не должны передаваться ребенку просто потому, что это, как они говорят, «мои страхи в моих воспоминаниях». Ребенок всегда подобен чистому листу, на который он сам вплетает свой узор, свой шаблон поведения – то ли с радостью, то ли со страхом приходя к стоматологу.

Важно поддержать ребенка на пути к стоматологу, выслушать его, рассказать о необходимости проверки зубов и научить технике чистки зубов. Как здоровье полости рта ребенка, так и проявления боязливого поведения в некоторой степени являются отражением поведения его домочадцев, как оно проявляется и во многих других действиях, разговорах и поведении ребенка.

Есть отличные мультфильмы и развивающие фильмы, которые помогают родителям подготовить своих детей. Здесь я упомяну такой интернет-сайт, как suukool.ee – где есть хорошие развивающие фильмы, как для детей, так и для взрослых. Они касаются питания, гигиены полости рта, поведения в отношении здоровья и т. д. Однозначно стоит посмотреть их вместе и сделать посещение стоматолога приятным приключением, где можно узнать и увидеть много интересного. Но главное, что ребенок должен знать – то, что при необходимости зубы можно вылечить, вернув им здоровье. Ведь этот визит может быть таким же увлекательным, как, например, поход в парикмахерскую или какую-нибудь игровую комнату…

Все начинается с отношения, то есть с выбора родителя в отношении того, как справиться с ситуацией. И заниматься этим надо до прихода к стоматологу.

Мамы/папы – положите свои мобильные телефоны в сумку или карман и поддержите своих маленьких героев, когда приведете их на прием к стоматологу. Не говорит им: «Не бойся, ВРАЧ НИЧЕГО ТЕБЕ НЕ СДЕЛАЕТ!».

Подводя итог: все-таки основной посыл – это то, что человек сам должен взять на себя ответственность. И за здоровье полости своего рта, и, к сожалению, за борьбу с собственными страхами. Стоматологам и всему коллективу клиники остается лишь роль помощника в снижении беспокойства пациентов и восстановлении здоровья их полости рта.